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多名用户反映三星Galaxy S7后置摄像头无故破碎

 

据外媒12月29日报道,许多用户反映三星Galaxy S7后置摄像头在未受强外力的情况下无故破碎,而三星公司坚称不在保修范围内。一些用户更换摄像头后再次出现了相同状况,故障原因暂时尚不明确。最新反馈日期为12月28日,但此类情况最早则可追溯至今年3月,也就是Galaxy S7刚发布不久后。但三星一直坚称镜头只有在收到外力的情况下才会碎裂,用户需自己承担更换所需的70美元(约487元人民币)。

然而,西雅图的一名用户在采访中表示,自已此前一直在调查三星S7、S7 Edge和S7 Active上发生的类似事件,准备提出诉讼,但不久前接到一份三星声明,称希望受影响的用户联系公司,进行进一步商讨。

有推测称,由于手机设计不合理,镜头处承受压力过多才不堪重负,最终破裂,但这只是众多可能性中的一种。而由于起因不明,目前也难有行之有效的解决方案。三星公司也暂未就此事置评。

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